FAQ - Questions fréquemment posées sur Carbel Atenea

Caractéristiques de Carbel Aténéa

À quelle température mon Carbel Atenea va-t-il chauffer ?

Le modèle de poêle Carbel Atenea est disponible chez Expochimeneas, distributeur officiel de la marque Carbel.

Sa puissance d'utilisation optimale (nominale avec un rendement de 80%) est de 8,6 Kw. À la puissance de fonctionnement maximale, il atteint 12 kW.

Conseils pour l'installation de mon Carbel Atenea

Vous pouvez nous appeler par téléphone et nous vous expliquerons, à vous ou à votre maçon de confiance, tous les détails et exigences pour une installation correcte.

Nous pouvons également vous conseiller sur le tuyau de désenfumage, l'estimer et vous le fournir à prix réduit.

En tant que client, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur les prix que vous verrez sur notre site Web de canalisations expochimeneas.com/tienda.

Lors de l'installation et de l'utilisation, vous pouvez compter sur l'assistance et les conseils de nos spécialistes par contact téléphonique, e-mail ou WhatsApp.

Garantie Carbel et couverture étendue Expochimenea

Quelle est la couverture de la garantie offerte par le fabricant Carbel ?

Carbel garantit que les pièces extérieures en fonte ou en acier appartenant au produit sont exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre une période de 2 ans à compter de la date d'achat.

La garantie de Carbel ne couvre pas la réparation ou le remplacement des pièces soumises à l'usure normale telles que les plaques de combustion, les grilles, les déflecteurs de fumée, les pièces internes avec feu et les pièces mobiles telles que les poignées ou les poignées. La garantie ne couvre pas non plus le bris de verre ni l’usure de la porte et des cordons de verre.

Vous pouvez voir le texte intégral de la garantie Carbel à partir du lien suivant.

Qu'est-ce que l'extension de garantie Expochimenea ?

Bien que la garantie légale du produit soit fournie par le fabricant, en achetant chez Expochimeneas, vous bénéficiez d'une série d'avantages et de services supplémentaires. Gestion des incidents avec les constructeurs, conditions avantageuses dans l'acquisition de pièces détachées hors garantie. Renseignez-vous auprès d'un conseiller en entreprise.

Offres, remises spéciales et financement

Comment payer Carbel Atenea à Expochimeneas ?

Vous pouvez payer par virement ou par carte bancaire via notre passerelle de paiement sécurisée

Les paiements par Paypal ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Vous pouvez demander une réduction ou un coupon cadeau Carbel Atenea à partir du formulaire suivant

Puis-je financer l’achat de mon Carbel Atenea ?

Toutes les offres sont valables pour un paiement en espèces (virement ou carte bancaire)

Vous pouvez financer Carbel Atenea jusqu’à 12 mois sans intérêts. Le financement gratuit est incompatible avec toute autre offre ou remise

Délais d'expédition et de livraison

Quel est le délai de livraison pour Carbel Atenea?

Nous n'avons pas de stock de Carbel Atenea dans notre propre entrepôt. La disponibilité dépendra du fabricant Carbel. Appelez-nous ou écrivez-nous un formulaire et nous vous détaillerons le délai réel.

Y a-t-il des frais d'expédition si j'achète du Carbel Atenea chez Expochimeneas ?

L'expédition de Carbel Atenea est gratuite vers n'importe quel point de l'Espagne continentale

Les expéditions vers les îles Baléares sont budgétisées en fonction de la commande. La quantité de ceux-ci varie en fonction du poids et du volume du matériel ainsi que de l'île de destination.

Autres destinations (Portugar, France et autres destinations de l'Union Européenne) : consulter

Pourrai-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons les informations d'expédition afin que vous puissiez faire un suivi auprès de l'agence et confirmer avec elle les détails de la livraison.

Le délai de livraison spécifique de la commande à partir de sa sortie de notre entrepôt dépend en grande partie de la société de transport et de la localisation de la destination, nous pouvons la suivre pour vous si vous nous le demandez.