FAQ - Foire aux questions sur les lentilles Salgueda Lumen 3

Caractéristiques des cristaux Salgueda Lumen 3

À quelle température mes cristaux Salgueda Lumen 3 vont-ils chauffer ?

Le poêle en verre Salgueda Lumen 3 est doté d'un système de double combustion et d'une vitre propre.

Sa puissance de sortie optimale (nominale) est de 14 kW.

Que signifie le fait que mes cristaux Salgueda Lumen 3 présentent une double combustion ?

La double combustion du modèle Salgueda Lumen 3 cristaux consiste en un apport supplémentaire d'air préchauffé dans la partie supérieure de la chambre de combustion, permettant la combustion de toutes les particules qui n'ont pas brûlé dans la zone où se trouve le combustible et qui, dans un appareil dépourvu de ce système, se transformeraient en cendres, en suie dans le tuyau ou en émissions de particules dans l'atmosphère.

Cette sur-oxygénation provoque la combustion de toutes ces particules de matière qui seraient normalement considérées comme des déchets.

Visuellement, on observe une flamme supplémentaire et esthétique, qui se traduit par un meilleur rendement calorifique et une consommation de combustible moindre, soit une combustion plus efficace. Le coefficient d'efficacité mesure l'efficacité de la combustion.

Un poêle à double combustion est plus écologique et respectueux de l'environnement grâce à son faible niveau d'émissions et à sa consommation de combustible réduite.

Conseils pour l'installation de ma fenêtre en verre Salgueda Lumen 3

Vous pouvez nous appeler et nous vous expliquerons, à vous ou à votre constructeur de confiance, tous les détails et les exigences pour une installation correcte.

Nous pouvons également vous conseiller sur le tuyau d'extraction des gaz de combustion, vous fournir un devis et vous le proposer avec une remise spéciale.

En tant que client, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur les prix affichés sur notre site web de vente de tuyaux expochimeneas.com/tienda.

Lors de l'installation et de l'utilisation, vous pouvez compter sur le soutien et les conseils de nos spécialistes par téléphone, par e-mail ou via WhatsApp.

Garantie Salgueda et couverture étendue Expochimeneas

Quelle est la couverture de la garantie offerte par le fabricant Salgueda ?

Salgueda garantit que les pièces extérieures en fonte ou en acier du produit sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est valable pendant 2 ans à compter de la date d'achat.

La garantie Salgueda ne couvre pas la réparation ni le remplacement des pièces d'usure courante, telles que les plaques de combustion, les grilles, les déflecteurs de fumée, les pièces intérieures exposées au feu et les pièces mobiles comme les poignées ou les leviers. Elle ne couvre pas non plus le bris de glace ni l'usure des joints de porte et de vitrage.

Vous pouvez consulter le texte intégral de la garantie Salgueda en suivant ce lien.

Qu’est-ce que la garantie prolongée Expochimeneas ?

Bien que le fabricant fournisse la garantie légale, acheter chez Expochimeneas vous offre de nombreux avantages et services supplémentaires. Vous bénéficiez notamment d'une prise en charge directe des réclamations auprès des fabricants et de conditions préférentielles sur les pièces de rechange hors garantie. Contactez un conseiller commercial pour plus d'informations.

Offres, remises spéciales et financement

Comment payer le verre Salgueda Lumen 3 chez Expochimeneas ?

Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte de crédit via notre plateforme de paiement sécurisée.

Les paiements via PayPal ou en espèces à la livraison ne sont pas acceptés.

Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Vous pouvez demander un bon de réduction ou un cadeau pour les lentilles Salgueda Lumen 3 en utilisant le formulaire ci-dessous.

Puis-je financer l'achat de mes lunettes Salgueda Lumen à 3 lentilles ?

Toutes les offres sont valables pour un paiement en espèces (virement bancaire ou carte de crédit).

Vous pouvez financer vos fenêtres à triple vitrage Salgueda Lumen jusqu'à 12 mois sans intérêts. Ce financement sans intérêts n'est pas cumulable avec d'autres offres ou remises.

Délais d'expédition et de livraison

Quel est le délai de livraison des cristaux Salgueda Lumen 3 ?

Nous n'avons pas de lentilles Salgueda Lumen 3 en stock dans notre entrepôt. Leur disponibilité dépend du fabricant, Salgueda. Veuillez nous appeler ou remplir le formulaire pour obtenir un délai de livraison estimé.

Y a-t-il des frais de livraison si j'achète des cristaux Salgueda Lumen 3 chez Expochimeneas ?

La livraison des lentilles Salgueda Lumen 3 est gratuite partout en Espagne continentale.

Les frais de livraison vers les îles Baléares sont calculés sur commande. Le coût varie en fonction du poids et du volume de la marchandise, ainsi que de l'île de destination.

Autres destinations (Portugal, France et autres destinations de l'Union européenne) : veuillez nous contacter.

Pourrai-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, nous vous enverrons les informations d'expédition afin que vous puissiez la suivre auprès du transporteur et confirmer les détails de la livraison avec lui.

Le délai de livraison précis de votre commande, à compter de son départ de notre entrepôt, dépend en grande partie du transporteur et du lieu de destination ; nous pouvons la suivre pour vous sur demande.