FAQ - Questions fréquemment posées sur Ravelli Alfa

Caractéristiques de Ravelli Alfa

À quelle température mon Ravelli Alfa va-t-elle chauffer ?

Le modèle de poêle à granulés Ravelli Alfa est disponible chez Expochimeneas, distributeur officiel de la marque Ravelli.

Sa puissance d'utilisation optimale (nominale avec un rendement de 92,7%) est de 6,5 Kw. et est capable de chauffer, selon l'estimation de Ravelli, une superficie d'environ 62 mètres carrés.

Conseils pour l'installation de mon Ravelli Alfa

Vous pouvez nous appeler par téléphone et nous vous expliquerons, à vous ou à votre maçon de confiance, tous les détails et exigences pour une installation correcte.

Nous pouvons également vous conseiller sur le tuyau de désenfumage, l'estimer et vous le fournir à prix réduit.

En tant que client, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur les prix que vous verrez sur notre site Web de canalisations expochimeneas.com/tienda.

Lors de l'installation et de l'utilisation, vous pouvez compter sur l'assistance et les conseils de nos spécialistes par contact téléphonique, e-mail ou WhatsApp.

Garantie Ravelli et couverture étendue Expochimeneas

Quelle est la couverture de la garantie offerte par le fabricant Ravelli ?

Ravelli garantit que les pièces extérieures en fonte ou en acier appartenant au produit sont exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre une période de 2 ans à compter de la date d'achat.

La garantie Ravelli ne couvre pas la réparation ou le remplacement des pièces soumises à l'usure normale telles que les plaques de combustion, les grilles, les déflecteurs de fumée, les pièces internes avec feu et les pièces mobiles telles que les poignées ou les poignées. La garantie ne couvre pas non plus le bris de verre ni l’usure de la porte et des cordons de verre.

Vous pouvez consulter le texte intégral de la garantie Ravelli à partir du lien suivant.

Qu'est-ce que l'extension de garantie Expochimenea ?

Bien que la garantie légale du produit soit fournie par le fabricant, en achetant chez Expochimeneas, vous bénéficiez d'une série d'avantages et de services supplémentaires. Gestion des incidents avec les constructeurs, conditions avantageuses dans l'acquisition de pièces détachées hors garantie. Renseignez-vous auprès d'un conseiller en entreprise.

Offres, remises spéciales et financement

Comment payer Ravelli Alfa à Expochimeneas ?

Vous pouvez payer par virement ou par carte bancaire via notre passerelle de paiement sécurisée

Les paiements par Paypal ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

Délais d'expédition et de livraison

Quel est le délai de livraison pour Ravelli Alfa?

Nous n'avons pas de stock de Ravelli Alfa dans notre propre entrepôt. La disponibilité dépendra du fabricant Ravelli. Appelez-nous ou écrivez-nous un formulaire et nous vous détaillerons le délai réel.

Y a-t-il des frais d'expédition si j'achète Ravelli Alfa à Expochimeneas ?

Livraison gratuite sur le territoire de la péninsule pour toute commande supérieure à 250€

Pour les commandes d'une valeur inférieure à 250 € net, les frais de port dans la péninsule sont de 19,90 € + TVA

Les expéditions vers les îles Baléares sont budgétisées en fonction de la commande. La quantité de ceux-ci varie en fonction du poids et du volume du matériel ainsi que de l'île de destination.

Autres destinations (Portugar, France et autres destinations de l'Union Européenne) : consulter

Pourrai-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons les informations d'expédition afin que vous puissiez faire un suivi auprès de l'agence et confirmer avec elle les détails de la livraison.

Le délai de livraison spécifique de la commande à partir de sa sortie de notre entrepôt dépend en grande partie de la société de transport et de la localisation de la destination, nous pouvons la suivre pour vous si vous nous le demandez.