FAQ - Preguntas frecuentes sobre Ravelli Alfa

Características de Ravelli Alfa

¿Cuánto calentará mi Ravelli Alfa?

El modelo de estufa de pellet Ravelli Alfa está disponible en Expochimeneas, distribuidor oficial de la marca Ravelli

Su potencia de uso óptimo (nominal con un rendimiento del 92.7%) es de 6.5 Kw. y es capaz de calentar, de acuerdo a la estimación de Ravelli, una superficie de unos 62 metros cuadrados.

Asesoramiento para la instalación de mi Ravelli Alfa

Puede llamarnos por teléfono y le explicaremos a usted o su albañil de confianza todos los detalles y requisitos para una correcta instalación.

Podemos asesorarle también sobre la tubería de extración de humos así como presupuestarsela y suministrarsela con un descuento especial.

Por ser cliente nuestro, se beneficia de un descuento del 10% sobre los precios que verá en nuestra web de tubería expochimeneas.com/tienda .

Durante la instalación y uso podrá contar con el soporte y asesoramiento de nuestros especialistas a través del contacto teléfonico, correo electrónico o wassap.

Garantía Ravelli y cobertura ampliada Expochimeneas

¿Qué coberturas tiene la garantía que ofrece el fabricante Ravelli?

Ravelli garantiza que las piezas exteriores de hierro fundido o acero pertenecientes al producto estan libres de defecto de materiales o fabricación. Esta garantía cubre un periodo de 2 años desde la fecha de compra.

La garantía de Ravelli no cubre reparación o recambio de piezas sujetas a un uso y desgaste normal como placas de combustión, rejillas, deflectores de humos, piezas interiores con el fuego y partes móviles como tiradores o manetas. La garantía tampoco cubre roturas de cristales o el desgaste propio de los cordones en puerta y vidrio.

Puede ver el texto íntegro de la garantía Ravelli desde el siguiente enlace.

¿Qué es la garantía ampliada de Expochimeneas?

Aunque la garantía legal del producto la proporciona el fabricante, comprando en Expochimeneas se beneficia de una serie de ventajas y servicios añadidos. Gestión de incidencias con los fabricantes, condiciones ventajosas en la adquisición de recambios fuera de garantía. Infórmese con un asesor comercial.

Ofertas, descuentos especiales y financiación

¿Cómo pagar Ravelli Alfa en Expochimeneas?

Puede pagar mediante transferencia o tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela segura de pago

No se admite el pago por Paypal ni contrareembolso

Envíos y plazos de entrega

¿Cual es el plazo de entrega de Ravelli Alfa?

No tenemos existencias de Ravelli Alfa en nuestro propio almacen. La disponibilidad dependerá del fabricante Ravelli. Llamenos o escríbanos un formulario y le detallaremos el plazo real.

¿Hay gastos de envío si compro Ravelli Alfa en Expochimeneas?

Envío gratuito en territorio peninsular para cualquier pedido de importe superior a 250€

Para pedidos de importe inferior a 250€ netos, los gastos de envío dentro de península son de 19,90€+IVA

Envíos a Baleares se presupuestan según pedido. El importe de estos varía en función del peso y volumen del material así como de la isla de destino.

Otros destinos (Portugar, Francia y otros destinos de la Unión Europea): consultar

¿Podré hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez su pedido salga de nuestro almacen le enviaremos los datos de expedición para que pueda hacer el seguimiento con la agencia y confirmar con ellos los detalles de la entrega

El plazo de entrega concreto del pedido desde que sale de nuestro almacén, depende en gran medida de la empresa de transporte y la ubicación del destino, podemos realizar el seguimiento por usted si así nos lo pide.