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Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire ou carte bancaire. Une fois le virement ou le dépôt crédité sur notre compte, votre commande sera réservée pendant 60 jours. Passé ce délai, elle sera retournée à notre entrepôt.
Nous assurons la livraison par des transporteurs externes, indépendants d'Expochimeneas e Instalaciones SL. Le délai de livraison est généralement de 7 jours ouvrables après la validation de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Vous pouvez suivre votre colis en ligne à tout moment.
La livraison s'effectue au niveau de la rue.
La livraison est considérée comme terminée dès le déchargement du produit au niveau de la rue. Cela n'inclut pas le transport du produit à l'étage, son entrée dans la maison ni son montage. Le livreur n'est pas tenu d'effectuer ces tâches et sa responsabilité se limite au déplacement du produit au-delà de la capacité du véhicule.
Veuillez noter que vous achetez un produit volumineux et lourd . Nous vous recommandons de prévoir à l'avance la main-d'œuvre nécessaire pour le manipuler une fois déchargé.
Avez-vous besoin d'aide pour télécharger ou installer le produit ?
Si vous souhaitez une livraison à domicile, à un étage supérieur ou à une autre adresse que le rez-de-chaussée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande . Appelez-nous au 641 48 24 56 et nous vous établirons un devis personnalisé.
Expédition vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla
Les expéditions vers les îles Canaries, les Baléares, Ceuta et Melilla font l'objet d'un traitement spécial en raison de leurs exigences logistiques et fiscales particulières. Si votre adresse de livraison se situe dans l'une de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande . Appelez-nous au +34 641 48 24 56 ou envoyez-nous un courriel à online@expochimeneas.com ; nous vous établirons un devis d'expédition personnalisé.
Inspection du produit : Il est important qu’à la réception de la marchandise, vous vérifiiez son bon état en présence du livreur et que vous nous confirmiez que tout est conforme.
En cas d'endommagement des marchandises pendant le transport, le client doit :
Cela nous permettra d'entamer la procédure de réclamation pour le remplacement gratuit des marchandises endommagées. Si ces défauts ne sont pas mentionnés sur le bon de livraison ou ne sont pas signalés dans les délais impartis, nous ne pourrons pas traiter ces réclamations.
