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De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.
En el proceso de compra seleccione como forma de envío recogida en tienda.
Puede optar por pagar su pedido mediante transferencia o tarjeta de crédito. Una vez acreditada en nuestra cuenta la transferencia o el ingreso bancario, su pedido quedará reservado durante 60 días. Una vez superado ese plazo, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
El transporte lo gestionamos con empresas de mensajería externas a Expochimeneas e Instalaciones SL. En términos generales, se establece un plazo de 7 días hábiles para la entrega del producto, una vez efectuada la formalización del pedido. El plazo de entrega podría variar según la disponibilidad del producto y el destino del mismo. En todo momento, el cliente tiene a su disposición un sistema de seguimiento en línea, donde podrá verificar el estado de su envío.
La entrega se realiza a pie de calle
El transporte se considera terminado en la descarga a pie del vehículo, a nivel de calle. En ningún caso se incluye subir el producto a una planta, introducirlo en la vivienda ni su montaje. El repartidor no está obligado a estas tareas, y dependerá exclusivamente de su disponibilidad acercar el producto más allá del vehículo.
Tenga en cuenta que adquiere un producto voluminoso y pesado. Le recomendamos prever con antelación la mano de obra necesaria para manipularlo una vez descargado.
¿Necesita ayuda para subir o instalar el producto?
Si desea que el producto se entregue en su vivienda, en una planta superior o en cualquier ubicación distinta del pie de calle, contacte con nosotros antes de realizar el pedido. Llámenos al 641 48 24 56 y le prepararemos un presupuesto a medida.
Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Los envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla se gestionan como envío especial debido a su particularidad logística y fiscal. Si su dirección de entrega se encuentra en alguna de estas zonas, contacte con nosotros antes de realizar el pedido. Llámenos al 641 48 24 56 o escríbanos a online@expochimeneas.com y le prepararemos un presupuesto de envío personalizado.
Revisión del producto: Es importante que a la hora de recepcionar la mercancía, revise el correcto estado de la misma delante del repartidor, y nos haga saber que todo es correcto.
En el caso de deterioro de la mercancía en el transporte, el cliente deberá:
De esta manera podremos empezar los trámites de reclamación para la reposición de la mercancía deteriorada sin cargo al cliente. Si no se indicaran dichos defectos en el albarán de transporte, o no fueran comunicados dentro del plazo indicado, no podremos hacernos cargo de dichas reclamaciones.
