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Dessa forma, você pode fazer compras confortavelmente de casa e retirar sua compra em nossa loja.
Durante o processo de compra, selecione a opção de retirada na loja como método de envio.
Você pode optar por pagar seu pedido por transferência bancária ou cartão de crédito. Assim que a transferência ou o depósito bancário for creditado em nossa conta, seu pedido será reservado por 60 dias. Após esse período, o pedido retornará ao nosso armazém.
Realizamos o envio por meio de empresas de transporte externas, independentes da Expochimeneas e Instalaciones SL. Geralmente, a entrega leva 7 dias úteis após a realização do pedido. Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade do produto e do destino. Os clientes podem rastrear sua encomenda online a qualquer momento.
A entrega é feita ao nível da rua.
A entrega é considerada concluída no momento em que o produto é descarregado do veículo ao nível da rua. Isso não inclui o transporte do produto para escadas, para dentro da residência ou a sua montagem. O motorista da entrega não é obrigado a realizar essas tarefas e será responsável apenas por mover o produto além da capacidade do veículo.
Atenção: você está adquirindo um produto volumoso e pesado . Recomendamos que considere o tempo necessário para manuseá-lo após o descarregamento.
Precisa de ajuda para carregar ou instalar o produto?
Se desejar que o produto seja entregue em sua casa, em um andar superior ou em qualquer outro local que não seja o térreo, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido . Ligue para 641 48 24 56 e prepararemos um orçamento personalizado para você.
Envio para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla.
Os envios para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla são tratados como envios especiais devido às suas necessidades logísticas e fiscais específicas. Se o seu endereço de entrega estiver em uma dessas áreas, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido . Ligue para +34 641 48 24 56 ou envie um e-mail para online@expochimeneas.com e prepararemos um orçamento de frete personalizado para você.
Inspeção do produto: É importante que, ao receber a mercadoria, você verifique se ela está em perfeitas condições na frente do entregador e nos informe que está tudo correto.
Em caso de danos à mercadoria durante o transporte, o cliente deverá:
Isso nos permitirá iniciar o processo de reclamação para a substituição de mercadorias danificadas sem custo para o cliente. Se esses defeitos não forem indicados na nota de entrega ou não forem relatados dentro do prazo estipulado, não poderemos processar essas reclamações.
