Your cart is empty!
Στην Expochimeneas, προσπαθούμε να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλότερης ποιότητας. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές οι προσδοκίες ενδέχεται να μην ικανοποιούνται πλήρως. Για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας, έχουμε θεσπίσει μια σαφή και διαφανή πολιτική επιστροφής χρημάτων. Οι πελάτες έχουν 24 ώρες από την παραλαβή της παραγγελίας τους για να αναφέρουν τυχόν προβλήματα, ζημιές ή ελαττώματα που προέκυψαν κατά την αποστολή. Μετά από αυτήν την περίοδο, δεν θα γίνονται δεκτές αξιώσεις που σχετίζονται με ζημιές κατά την αποστολή.
Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό αγοράς, ανάλογα με την προτίμησή σας.
Γενική Δυσαρέσκεια: Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε το προϊόν. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή της τιμής του προϊόντος.
Ειδοποίηση: Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση calidad@expochimeneas.com αναφέροντας τον λόγο του αιτήματός σας και επισυνάπτοντας εικόνες σε περίπτωση κατεστραμμένων προϊόντων.
Οδηγίες Επιστροφής: Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης στην οποία θα πρέπει να το στείλετε.
Έλεγχος και Επεξεργασία: Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τους όρους επιστροφής χρημάτων. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 5 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Επιβεβαίωση Επιστροφής Χρημάτων: Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Ο ακριβής χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παραγγελία σας ή τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 619 078 040 / 956 657 425.
Στην Expochimeneas, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια θετική εμπειρία αγορών κάθε φορά.
