FAQ - Foire aux questions sur Rocal City

Caractéristiques de la ville de Rocal

Quelle sera la température de ma Rocal City ?

Le modèle de cheminée en métal Rocal City est doté d'une double combustion et d'une combustion scellée

Sa puissance d'utilisation optimale (nominale avec un rendement de 85,1%) est de 14,1 Kw. À la puissance de fonctionnement maximale, il atteint 17 kW.

Qu'est-ce que cela signifie que mon Rocal City a une double combustion ?

La double combustion du modèle Rocal City est un apport supplémentaire d'air préchauffé dans la partie supérieure de la chambre de combustion qui permet de brûler toutes les particules qui n'ont pas été brûlées dans la zone où se trouve le carburant et cela - dans un dispositif qui ne brûle pas. avoir avec ce système - il y aurait des cendres, de la suie dans le tube ou des émissions de particules dans l'atmosphère.

Cette suroxygénation produit une combustion de toutes ces particules de matière qui seraient normalement des déchets.

Visuellement, nous observons un feu supplémentaire d'une grande beauté, qui se traduira par une plus grande puissance de chauffage avec une consommation moindre, c'est-à-dire un plus grand rendement. Les données de performance servent à mesurer l'efficacité de la combustion.

Un poêle à double combustion est plus écologique, respectueux de l'environnement grâce à son moindre niveau d'émissions et sa moindre consommation de carburant.

Quels sont les avantages de la prise d'air extérieur de mon Rocal City ?

Dans un poêle étanche avec une prise d'air reliée à l'extérieur, l'air de combustion est prélevé directement de l'extérieur de l'habitation. De cette façon, il conserve intact son niveau d’oxygénation.

De plus, le besoin de ventiler pour renouveler l’air est évité. De plus, nous éliminons en grande partie les interférences qui peuvent être générées par d'autres courants d'air à l'intérieur de la maison, comme ceux provoqués par le ventilateur d'extraction de la cuisine, par exemple.

Qu’est-ce que la vermiculite ? Quels avantages présente-t-il ?

La vermiculite est un matériau d'origine minérale qui se distingue par ses propriétés thermiques extraordinaires. La vermiculite permet des performances supérieures (rapport entre la quantité de bois consommée et la chaleur générée) que les intérieurs métalliques. La vermiculite se distingue également par un chauffage plus rapide que les intérieurs traditionnels en fonte et par un feu très lumineux.

La température élevée développée à l'aide de la vermiculta contribue à générer de très faibles niveaux d'émissions, peu de résidus sous forme de cendres et la capacité d'auto-nettoyage pyrolytique (c'est-à-dire qu'en développant une température suffisante dans la chambre de combustion, le matériau restent de la même couleur claire que l'original)

Conseils pour l'installation de mon Rocal City

Vous pouvez nous appeler par téléphone et nous vous expliquerons, à vous ou à votre maçon de confiance, tous les détails et exigences pour une installation correcte.

Nous pouvons également vous conseiller sur le tuyau de désenfumage, l'estimer et vous le fournir à prix réduit.

En tant que client, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur les prix que vous verrez sur notre site Web de canalisations expochimeneas.com/tienda.

Lors de l'installation et de l'utilisation, vous pouvez compter sur l'assistance et les conseils de nos spécialistes par contact téléphonique, e-mail ou WhatsApp.

Garantie Rocal et couverture étendue Expochimeneas

Quelle est la couverture de la garantie offerte par le fabricant Rocal ?

Rocal garantit que les pièces externes en fonte ou en acier appartenant au produit sont exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre une période de 2 ans à compter de la date d'achat.

La garantie Rocal ne couvre pas la réparation ou le remplacement des pièces soumises à l'usure normale telles que les plaques de combustion, les grilles, les déflecteurs de fumée, les pièces internes avec feu et les pièces mobiles telles que les poignées ou les poignées. La garantie ne couvre pas non plus le bris de verre ni l’usure de la porte et des cordons de verre.

Vous pouvez voir le texte intégral de la garantie Rocal à partir du lien suivant.

Qu'est-ce que l'extension de garantie Expochimenea ?

Bien que la garantie légale du produit soit fournie par le fabricant, en achetant chez Expochimeneas, vous bénéficiez d'une série d'avantages et de services supplémentaires. Gestion des incidents avec les constructeurs, conditions avantageuses dans l'acquisition de pièces détachées hors garantie. Renseignez-vous auprès d'un conseiller en entreprise.

Offres, remises spéciales et financement

Comment payer Rocal City à Expochimeneas ?

Vous pouvez payer par virement ou par carte de crédit via notre passerelle de paiement sécurisée

Les paiements par Paypal ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Vous pouvez demander une réduction ou un coupon cadeau Rocal City à partir du formulaire suivant

Puis-je financer l’achat de mon Rocal City ?

Toutes les offres sont valables pour un paiement en espèces (virement ou carte bancaire)

Vous pouvez financer Rocal City jusqu'à 12 mois sans intérêts. Le financement gratuit est incompatible avec toute autre offre ou remise

Délais d'expédition et de livraison

Quel est le délai de livraison pour Rocal City ?

Nous avons du stock dans notre entrepôt et une disponibilité immédiate pour Rocal City. Le délai de livraison sera compris entre 3 et 6 jours ouvrés selon la destination

Y a-t-il des frais d'expédition si j'achète Rocal City à Expochimeneas ?

La livraison par Rocal City est gratuite vers n'importe quel point de l'Espagne continentale

Les expéditions vers les îles Baléares sont budgétisées en fonction de la commande. La quantité de ceux-ci varie en fonction du poids et du volume du matériel ainsi que de l'île de destination.

Autres destinations (Portugar, France et autres destinations de l'Union Européenne) : consulter

Pourrai-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons les informations d'expédition afin que vous puissiez faire un suivi auprès de l'agence et confirmer avec elle les détails de la livraison.

Le délai de livraison spécifique de la commande à partir de sa sortie de notre entrepôt dépend en grande partie de la société de transport et de la localisation de la destination, nous pouvons la suivre pour vous si vous nous le demandez.