FAQ - Preguntas frecuentes sobre Rocal City

Características de Rocal City

¿Cuánto calentará mi Rocal City?

El modelo de chimenea metálica Rocal City cuenta con doble combustión y combustión estanca

Su potencia de uso óptimo (nominal con un rendimiento del 85,1%) es de 14.1 Kw. A potencia máxima de funcionamiento alcanza los 17 Kw.

¿Que significa que mi Rocal City tiene doble combustión ?

La doble combustión del modelo Rocal City es una aportación adicional de aire precalentado en la parte alta de la cámara de combustión que permite quemar todas las particulas que no se han quemado en la zona donde esta el combustible y que -en un aparato que no contara con este sistema- serían ceniza, hollín al tubo o emisiones de partículas a atmosfera.

Esta sobreoxigenación, produce un quemado de todas estas partículas de material que normalmente serían residuo.

Visualmente, observamos, un fuego adicional de gran belleza, que se traducirá en mayor potencia calorífica a menor consumo, esto es, a un mayor rendimiento. El dato del rendimiento viene a medir la eficacia de quemado.

Una estufa con doble combustión es más ecológica, respetuosa con el medioambiente por su menor nivel de emisiones y más bajo consumo de combustible.

¿Que ventajas aporta la toma de aire exterior de mi Rocal City ?

En una estufa estanca con toma de aire conectada al exterior, el aire de la combustión se toma directamente del exterior de la vivienda. De esta manera, mantiene intacto su nivel de oxigenación.

Además, se evita la necesidad de ventilar para renovar el aire. Además, eliminamos en gran medida las interferencias que pueden generar otras corrientes de aire en el interior de la casa como, por ejemplo, las causadas por el extractor de humos de la cocina.

¿Qué es la vermiculita ? ¿Qué ventajas tiene?

La vermiculita es un material de origen mineral que destaca por contar con unas propiedades térmicas extraordinarias. La vermiculita permite un mayor rendimiento (relación entra la cantidad de leña que se consume y el calor generado) que los interiores metálicos. La vermiculita destaca también por calentar más rapidamente que los interiores tradicionales en fundición y por proveer un fuego muy luminoso.

La alta temperatura que se desarrolla con ayuda de la vermiculta, contribuye a generar muy bajos niveles de emisiones, poco residuo en forma de cenizas y la capacidad de autolimpieza pirolítica (es decir, desarrollando la suficiente temperatura en la cámara de combustión el material se mantendrá del mismo color claro que presenta de origen)

Asesoramiento para la instalación de mi Rocal City

Puede llamarnos por teléfono y le explicaremos a usted o su albañil de confianza todos los detalles y requisitos para una correcta instalación.

Podemos asesorarle también sobre la tubería de extración de humos así como presupuestarsela y suministrarsela con un descuento especial.

Por ser cliente nuestro, se beneficia de un descuento del 10% sobre los precios que verá en nuestra web de tubería expochimeneas.com/tienda .

Durante la instalación y uso podrá contar con el soporte y asesoramiento de nuestros especialistas a través del contacto teléfonico, correo electrónico o wassap.

Garantía Rocal y cobertura ampliada Expochimeneas

¿Qué coberturas tiene la garantía que ofrece el fabricante Rocal?

Rocal garantiza que las piezas exteriores de hierro fundido o acero pertenecientes al producto estan libres de defecto de materiales o fabricación. Esta garantía cubre un periodo de 2 años desde la fecha de compra.

La garantía de Rocal no cubre reparación o recambio de piezas sujetas a un uso y desgaste normal como placas de combustión, rejillas, deflectores de humos, piezas interiores con el fuego y partes móviles como tiradores o manetas. La garantía tampoco cubre roturas de cristales o el desgaste propio de los cordones en puerta y vidrio.

Puede ver el texto íntegro de la garantía Rocal desde el siguiente enlace.

¿Qué es la garantía ampliada de Expochimeneas?

Aunque la garantía legal del producto la proporciona el fabricante, comprando en Expochimeneas se beneficia de una serie de ventajas y servicios añadidos. Gestión de incidencias con los fabricantes, condiciones ventajosas en la adquisición de recambios fuera de garantía. Infórmese con un asesor comercial.

Ofertas, descuentos especiales y financiación

¿Cómo pagar Rocal City en Expochimeneas?

Puede pagar mediante transferencia o tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela segura de pago

No se admite el pago por Paypal ni contrareembolso

¿Puedo conseguir un descuento ?

Puede solicitar un cupón descuento o regalo Rocal City desde el siguiente formulario

¿Puedo financiar la compra de mi Rocal City?

Todas las ofertas son válidas para pago a contado (transferencia o tarjeta de crédito)

Puede financiar Rocal City hasta a 12 meses sin intereses. La financiación gratuita es incompatible con cualquier otra oferta o descuento

Envíos y plazos de entrega

¿Cual es el plazo de entrega de Rocal City?

Tenemos stock en nuestro almacen y disponibilidad inmediata para Rocal City. El plazo de entrega será de entre 3 y 6 días hábiles según destino

¿Hay gastos de envío si compro Rocal City en Expochimeneas?

El envío de Rocal City es gratuito a cualquier punto de España peninsular

Envíos a Baleares se presupuestan según pedido. El importe de estos varía en función del peso y volumen del material así como de la isla de destino.

Otros destinos (Portugar, Francia y otros destinos de la Unión Europea): consultar

¿Podré hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez su pedido salga de nuestro almacen le enviaremos los datos de expedición para que pueda hacer el seguimiento con la agencia y confirmar con ellos los detalles de la entrega

El plazo de entrega concreto del pedido desde que sale de nuestro almacén, depende en gran medida de la empresa de transporte y la ubicación del destino, podemos realizar el seguimiento por usted si así nos lo pide.