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Desta forma, pode comprar comodamente a partir de casa e levantar a sua compra na nossa loja.
Durante o processo de compra, selecione a recolha na loja como forma de envio.
Pode pagar a sua encomenda por transferência bancária ou cartão de crédito. Assim que a transferência ou o depósito bancário forem creditados na nossa conta, a sua encomenda ficará reservada durante 60 dias. Findo esse prazo, a encomenda será devolvida ao nosso armazém.
O transporte é efetuado por empresas de transporte externas à Expochimeneas e Instalaciones SL. Em termos gerais, é estabelecido um prazo de 7 dias úteis para a entrega do produto após a confirmação da encomenda. O prazo de entrega pode variar consoante a disponibilidade do produto e o destino. Em qualquer momento, o cliente dispõe de um sistema de seguimento online para verificar o estado do seu envio.
A entrega é feita ao nível da rua
O transporte considera-se concluído na descarga junto ao veículo, ao nível da rua. Em caso algum inclui subir o produto a um andar, introduzi-lo na habitação nem a sua montagem. O motorista não está obrigado a estas tarefas, e deslocar o produto para além do veículo depende exclusivamente da sua disponibilidade.
Tenha em conta que está a adquirir um produto volumoso e pesado. Recomendamos que prepare com antecedência a mão de obra necessária para o manusear depois de descarregado.
Precisa de ajuda para subir ou instalar o produto?
Se pretender que o produto seja entregue na sua habitação, num andar superior ou em qualquer local diferente do nível da rua, contacte-nos antes de efetuar a encomenda. Ligue-nos para 647 565 085 e prepararemos um orçamento à medida.
Verificação do produto: É importante que, ao receber a mercadoria, verifique o seu correto estado na presença do estafeta e nos confirme que está tudo correto.
Em caso de danos na mercadoria durante o transporte, o cliente deverá:
Desta forma poderemos iniciar os trâmites de reclamação para a reposição da mercadoria danificada sem custos para o cliente. Se tais defeitos não forem indicados na guia de transporte, ou não forem comunicados dentro do prazo indicado, não poderemos assumir essas reclamações.
