الاستلام من المتجر

بهذه الطريقة، يمكنك التسوق براحة من المنزل واستلام مشترياتك من متجرنا.

كيف يعمل؟

أثناء عملية الشراء، اختر الاستلام من المتجر كطريقة الشحن.

طرق الدفع

يمكنك اختيار دفع قيمة طلبك عن طريق التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان. بمجرد وصول المبلغ إلى حسابنا، سيتم حجز طلبك لمدة 60 يومًا. بعد انقضاء هذه المدة، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا.

هيئة النقل

نتولى الشحن عبر شركات شحن خارجية مستقلة عن شركة Expochimeneas e Instalaciones SL. يستغرق التوصيل عادةً 7 أيام عمل بعد تقديم الطلب. قد تختلف أوقات التوصيل حسب توفر المنتج والوجهة. يمكن للعملاء تتبع شحناتهم عبر الإنترنت في أي وقت.

فحص المنتج: من المهم عند استلام البضائع أن تتحقق من حالتها الصحيحة أمام مندوب التوصيل، وأن تخبرنا بأن كل شيء على ما يرام.

في حالة تلف البضائع أثناء النقل، يجب على العميل:

1. دوّن ذلك في إيصال التسليم الخاص بشركة النقل.
2. يرجى إبلاغنا عبر الهاتف على الرقم 641 48 24 56 خلال ساعات العمل، أو عبر البريد الإلكتروني على online@expochimeneas.com، في غضون 24 ساعة من استلامها.

سيُمكّننا هذا من بدء إجراءات المطالبات باستبدال البضائع التالفة مجانًا للعميل. في حال عدم ذكر هذه العيوب في إيصال التسليم، أو عدم الإبلاغ عنها خلال المدة الزمنية المحددة، فلن نتمكن من معالجة هذه المطالبات.