Your cart is empty!
De algemene voorwaarden vermeld in dit document regelen uitsluitend en uitsluitend de verkoop en aankoop van haarden, kachels, barbecues en producten aangeboden door EXPOCHIMENEAS via haar website www.https://expochimeneas.com/tienda/nl/
De op deze website gepubliceerde juridische kennisgeving identificeert de eigenaar van de website, zoals vastgelegd in artikel 10 van de wet op de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel. Op dezelfde manier bevat de genoemde juridische kennisgeving informatie over het beleid voor de bescherming van persoonsgegevens, ontwikkeld door EXPOCHIMENEAS.
De producten die op genoemde website worden aangeboden zijn bedoeld voor particulier gebruik, zodat de verwerving ervan onderworpen is aan de voorwaarden vermeld in het koop- en verkoopcontract.
Het koop- en verkoopcontract wordt als vervolmaakt beschouwd op het moment dat de klant de uitdrukkelijke bevestiging van zijn bestelling afgeeft, waarvoor het noodzakelijk zal zijn om vooraf de aangegeven algemene voorwaarden te aanvaarden. Om deze reden raadt EXPOCHIMENEAS haar klanten aan zowel de juridische kennisgeving gepubliceerd op deze website als de algemene voorwaarden die de kenmerken, prijs en verzendmethode specificeren, volledig te lezen voordat ze de aanvaarding uitbrengen die de bestelling van de producten formaliseert en het contract vervolmaakt .
Dit contract wordt gesloten binnen het wettelijke kader dat is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek, Wet 7/1998 betreffende de Algemene Contractvoorwaarden en Wet 7/1996 betreffende de Regulering van de Detailhandel, zodat de consument over alle garanties beschikt die voor zijn bescherming zijn vastgelegd in de Wet 26/1984. voor de verdediging van consumenten en gebruikers en 23/2003 over garanties bij de verkoop van consumptiegoederen.
Aan de andere kant wordt dit contract gesloten binnen het algemene kader dat voor de elektronische handel is vastgesteld door Wet 34/2002 betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel.
Op dezelfde manier krijgen de gegevens die door de klant tijdens het aankoopproces worden verstrekt de behandeling die voor dit doel is voorgeschreven in organieke wet 15/1999 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, die wordt beschreven in het gedeelte Privacybeleid.
Zodra de verkopende partij en het voorwerp van de verkoop zijn geïdentificeerd in de huidige catalogus op de website, en met verwijzing naar de informatie over de kenmerken en de prijs van elk item in het bijbehorende bestand, wordt dit contract gesloten in overeenstemming met het volgende voorwaarden:
Productconformiteitsgarantie: De terugzending van het product wordt alleen gegarandeerd als het kapot of in slechte staat bij de klant aankomt, en het incident moet onmiddellijk worden gemeld, met foto's ter verificatie. In geval van een defect product moet de verkoper, indien nodig, overgaan tot reparatie, vervanging, verlaging van de prijs of ontbinding van het contract, procedures die kosteloos zijn voor de consument en de gebruiker.
Fabrieksgarantie: Elk merk biedt rechtstreeks zijn eigen garantie van productconformiteit, bijgevoegd bij de documentatie, van minimaal 2 jaar. Als u gebruik wilt maken van de productgarantie, helpen wij u bij het beheren en versnellen van de procedures bij elke fabrikant.
Commerciële garantie: Met deze formule gaan we uit van onze toewijding aan de informatie die we verstrekken in de gevestigde media, of het nu gaat om elektronische catalogi, aanbiedingen, telefonische communicatie of per e-mail.
Herroepingsrecht: Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, is hij of zij verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door het onjuiste gebruik van de ontvangen producten. Wij raden u daarom aan ons vooraf op de hoogte te stellen van uw voornemen om dit uit te oefenen, en ons om de retourzending samen met onze transportbureaus te beheren, om de juiste staat van het product te garanderen en zo het proces voor een snelle teruggave van de betaalde bedragen te versnellen.
De terugbetaling van de aankoop vindt in ieder geval plaats na ontvangst van de artikelen in onze magazijnen, na controle van de staat van het product, dat ongebruikt moet zijn, in de originele verpakking en met de volledige documentatie van het artikel, en wij zal binnen een termijn van maximaal 7 dagen overgaan tot terugbetaling van het bedrag, onder aftrek van de retourkosten, per bankoverschrijving.
Om dit recht uit te oefenen, hebben wij een formulier tot uw beschikking, dat u kunt opvragen via e-mail of door te bellen met de klantenservice.
