Your cart is empty!
De algemene voorwaarden in dit document zijn uitsluitend van toepassing op de koop en verkoop van haarden, kachels, barbecues en producten die EXPOCHIMENEAS aanbiedt via haar website www.https://expochimeneas.com/tienda/nl/.
De juridische disclaimer op deze website identificeert de eigenaar van de website zoals vastgelegd in artikel 10 van de Wet op de Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel. Deze juridische disclaimer bevat tevens informatie over het privacybeleid van EXPOCHIMENEAS.
De producten die op deze website worden aangeboden, zijn bestemd voor privégebruik. De aankoop ervan is daarom onderworpen aan de voorwaarden zoals vermeld in de verkoopovereenkomst.
De koopovereenkomst wordt als definitief beschouwd wanneer de klant zijn bestelling uitdrukkelijk bevestigt, wat voorafgaande acceptatie van de vermelde algemene voorwaarden vereist. Daarom adviseert EXPOCHIMENEAS haar klanten om zowel de juridische disclaimer op deze website als de algemene voorwaarden, waarin de kenmerken, prijs en verzendmethode zijn gespecificeerd, volledig te lezen alvorens de bestelling te bevestigen en de overeenkomst te voltooien.
Deze overeenkomst wordt gesloten binnen het wettelijke kader van het Burgerlijk Wetboek, Wet 7/1998 betreffende de algemene contractvoorwaarden en Wet 7/1996 betreffende de regulering van de detailhandel, zodat de consument alle waarborgen geniet ter bescherming van hem zoals vastgelegd in Wet 26/1984 betreffende de bescherming van consumenten en gebruikers en Wet 23/2003 betreffende garanties bij de verkoop van consumentengoederen.
Anderzijds wordt dit contract gesloten binnen het algemene kader dat is vastgesteld voor elektronische handel door Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
Op dezelfde manier worden de door de klant tijdens het aankoopproces verstrekte gegevens verwerkt zoals voorgeschreven in Organieke Wet 15/1999 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, die wordt beschreven in het gedeelte Privacybeleid.
Zodra de verkoper en het te verkopen object in de actuele catalogus op de website zijn geïdentificeerd, en met verwijzing naar de informatie over de kenmerken en de prijs van elk artikel zoals vermeld op het bijbehorende specificatieblad, komt deze overeenkomst tot stand onder de volgende voorwaarden:
Productconformiteitsgarantie: Een terugbetaling vindt alleen plaats als het product beschadigd of defect aankomt. De klant dient dit direct te melden en foto's ter verificatie aan te leveren. In geval van een defect product dient de verkoper, indien van toepassing, het product te repareren, te vervangen, de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden. Dit alles zonder kosten voor de consument.
Fabrieksgarantie: Elk merk biedt een eigen productconformiteitsgarantie, opgenomen in de productdocumentatie, die minimaal 2 jaar geldig is. Indien u gebruik wilt maken van de productgarantie, helpen wij u bij het afhandelen en versnellen van de procedure met de fabrikant.
Commerciële garantie: Volgens deze formule staan wij garant voor de informatie die wij u verstrekken via alle gangbare media, of het nu gaat om elektronische catalogi, aanbiedingen, telefonische communicatie of e-mail.
Herroepingsrecht: Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is hij/zij verantwoordelijk voor eventuele schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de ontvangen producten. Wij raden u daarom aan ons vooraf te informeren over uw voornemen om van dit recht gebruik te maken, zodat wij de retourzending via onze transporteurs kunnen regelen. Dit om de correcte staat van het product te garanderen en zo de terugbetaling van de betaalde bedragen te versnellen.
De terugbetaling vindt in elk geval plaats na ontvangst van de artikelen in onze magazijnen, na controle van de staat van het product. Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met alle bijbehorende documentatie. Het terug te betalen bedrag, minus de retourkosten, wordt binnen maximaal 7 dagen via bankoverschrijving overgemaakt.
U kunt dit recht uitoefenen via een formulier dat u kunt aanvragen door een e-mail te sturen of door te bellen naar onze klantenservice.
