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Le condizioni generali indicate nel presente documento regolano unicamente ed esclusivamente l'acquisto e la vendita di caminetti, stufe, barbecue e prodotti offerti da EXPOCHIMENEAS tramite il suo sito web www.https://expochimeneas.com/tienda/it/.
L'Informativa legale pubblicata su questo sito web identifica il titolare del sito come stabilito dall'articolo 10 della Legge sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico. La presente Informativa legale contiene inoltre informazioni sulla politica di EXPOCHIMENEAS in materia di protezione dei dati personali.
I prodotti offerti su questo sito web sono destinati al consumo privato, pertanto il loro acquisto è soggetto alle condizioni di cui al contratto di vendita.
Il contratto di vendita si considera perfezionato quando il cliente conferma espressamente il proprio ordine, previa accettazione dei termini e delle condizioni qui riportati. Pertanto, EXPOCHIMENEAS raccomanda ai propri clienti di leggere attentamente sia l'informativa legale pubblicata su questo sito web, sia i termini e le condizioni, che specificano le caratteristiche, il prezzo e le modalità di spedizione, prima di inviare la conferma d'ordine che formalizza l'acquisto e perfeziona il contratto.
Il presente contratto è stipulato nel quadro giuridico stabilito dal Codice Civile, dalla Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto e dalla Legge 7/1996 sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, pertanto il consumatore gode di tutte le garanzie previste a sua tutela dalle Leggi 26/1984 sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti e 23/2003 sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo.
D'altro canto, il presente contratto viene stipulato nell'ambito del quadro generale stabilito per il commercio elettronico dalla legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
Analogamente, i dati forniti dal cliente durante il processo di acquisto vengono trattati secondo quanto previsto dalla Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali, descritta nella sezione Informativa sulla Privacy.
Una volta identificati il venditore e l'oggetto della vendita nel catalogo attualmente presente sul sito web, e con riferimento alle informazioni relative alle caratteristiche e al prezzo di ciascun articolo contenute nella relativa scheda, il presente contratto si intende concluso secondo le seguenti condizioni:
Garanzia di conformità del prodotto: il rimborso verrà emesso solo se il prodotto arriva rotto o danneggiato e il cliente è tenuto a segnalare immediatamente il problema, fornendo fotografie a scopo di verifica. In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà, a seconda dei casi, riparare, sostituire, ridurre il prezzo o risolvere il contratto, il tutto senza alcun costo per il consumatore.
Garanzia del produttore: ogni marchio offre la propria garanzia di conformità del prodotto, inclusa nella documentazione del prodotto, che ha una durata minima di 2 anni. Se hai bisogno di usufruire della garanzia del prodotto, ti aiuteremo a gestire e velocizzare la procedura con il produttore.
Garanzia commerciale: In base a questa formula, ci assumiamo il nostro impegno riguardo alle informazioni che vi forniamo attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione consolidato, siano essi cataloghi elettronici, offerte, comunicazioni telefoniche o via e-mail.
Diritto di recesso: Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso, sarà responsabile di eventuali danni causati da un uso improprio dei prodotti ricevuti. Pertanto, si consiglia di informarci preventivamente della propria intenzione di esercitare tale diritto e di consentirci di gestire il reso con i nostri corrieri, al fine di garantire il corretto stato del prodotto e agevolare così il rimborso delle somme versate.
Il rimborso verrà effettuato, in ogni caso, al ricevimento degli articoli presso i nostri magazzini, previa verifica delle condizioni del prodotto, che dovrà essere inutilizzato, nella sua confezione originale e con la documentazione completa dell'articolo, e il rimborso del relativo importo, al netto delle spese di restituzione, verrà effettuato tramite bonifico bancario entro un termine non superiore a 7 giorni.
Abbiamo a disposizione un modulo per esercitare questo diritto, che puoi richiedere via e-mail o chiamando il nostro servizio clienti.
