Your cart is empty!
De algemene voorwaarden in dit document zijn uitsluitend van toepassing op de koop en verkoop van haarden, kachels, barbecues en producten die EXPOCHIMENEAS aanbiedt via haar website https://expochimeneas.com/tienda/nl/
De juridische disclaimer op deze website identificeert de eigenaar van de website zoals vastgelegd in artikel 10 van de Wet op de Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel. Deze juridische disclaimer bevat tevens informatie over het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van EXPOCHIMENEAS.
De producten die op deze website worden aangeboden, zijn bestemd voor privégebruik. De aankoop ervan is daarom onderworpen aan de voorwaarden zoals vermeld in de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst wordt als definitief beschouwd wanneer de klant zijn bestelling uitdrukkelijk bevestigt, wat voorafgaande acceptatie van de vermelde algemene voorwaarden vereist. Daarom adviseert EXPOCHIMENEAS haar klanten om zowel de juridische disclaimer op deze website als de algemene voorwaarden, waarin de kenmerken, prijs en verzendmethode zijn gespecificeerd, volledig te lezen alvorens de acceptatie te geven die de bestelling formaliseert en de overeenkomst voltooit.
Deze overeenkomst wordt gesloten binnen het wettelijke kader van het Burgerlijk Wetboek, Wet 7/1998 betreffende de algemene contractvoorwaarden en Wet 7/1996 betreffende de regulering van de detailhandel, zodat de consument alle waarborgen geniet ter bescherming van hem zoals vastgelegd in Wet 26/1984 betreffende de bescherming van consumenten en gebruikers en Wet 23/2003 betreffende garanties bij de verkoop van consumentengoederen.
Anderzijds wordt deze overeenkomst gesloten binnen het algemene kader dat is vastgesteld voor elektronische handel door Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
Op dezelfde manier worden de door de klant tijdens het aankoopproces verstrekte gegevens verwerkt zoals voorgeschreven in Organieke Wet 15/1999 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, die wordt beschreven in het gedeelte Privacybeleid.
Zodra de verkoper en het object van de verkoop in de actuele catalogus op de website zijn geïdentificeerd, en met verwijzing naar de informatie over de kenmerken en de prijs van elk artikel zoals vermeld op het bijbehorende productblad, komt deze overeenkomst tot stand onder de volgende voorwaarden:
Productconformiteitsgarantie: Retournering van het product wordt alleen gegarandeerd als het gebroken of in slechte staat bij de klant aankomt. De klant dient dit direct te melden en foto's ter verificatie aan te leveren. In geval van een defect product dient de verkoper, al naargelang het geval, het product te repareren, te vervangen, de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden. Dit alles zonder kosten voor de consument en gebruiker.
Fabrieksgarantie: Elk merk biedt rechtstreeks een eigen productconformiteitsgarantie, opgenomen in de productdocumentatie, die minimaal 2 jaar geldig is. Indien u gebruik wilt maken van de productgarantie, helpen wij u bij het afhandelen en versnellen van de procedure met elke fabrikant.
Commerciële garantie: Volgens deze formule staan wij garant voor de informatie die wij u verstrekken via alle gangbare media, of het nu gaat om elektronische catalogi, aanbiedingen, telefonische communicatie of e-mail.
Herroepingsrecht: De klant heeft een termijn van 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen. Indien de klant het herroepingsrecht uitoefent, is hij verantwoordelijk voor schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik van de ontvangen producten. Wij raden daarom aan ons vooraf op de hoogte te stellen van uw voornemen en ons de retourzending te laten regelen met onze transportbedrijven, om de goede staat van het product te waarborgen en zo het proces voor een snelle terugbetaling van de betaalde bedragen te versnellen.
Bij retournering wegens herroeping of ontevredenheid over de aankoop, mits het niet gaat om een defect, beschadigd of onjuist geleverd product, zijn de vervoerskosten die voortvloeien uit de retournering voor rekening van de klant. Deze kosten worden door de klant gedragen en worden niet terugbetaald.
Annulering van bestellingen in transit: als de klant de bestelling annuleert nadat deze al is verzonden en deze nog niet heeft ontvangen, dient de klant zowel de verzendkosten als de retourkosten naar onze magazijnen te dragen. Deze bedragen worden ingehouden op de terugbetaling.
De terugbetaling vindt in elk geval plaats na ontvangst van de artikelen in onze magazijnen, na controle van de staat van het product. Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met de volledige documentatie van het artikel. Het bedrag wordt vervolgens terugbetaald, rekening houdend met de eventuele retourkosten die op grond van deze voorwaarden en de toepasselijke regelgeving van toepassing zijn, via bankoverschrijving binnen een termijn van maximaal 7 dagen.
Wij stellen u een formulier ter beschikking om dit recht uit te oefenen, dat u kunt aanvragen per e-mail of via het telefoonnummer van onze klantenservice.
Registreer je en gebruik de EXPO-coupon om 10% korting op je aankoop te krijgen.
