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Die in diesem Dokument aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich den Kauf und Verkauf von Kaminen, Öfen, Grills und Produkten, die von EXPOCHIMENEAS über seine Website https://expochimeneas.com/tienda/de/ angeboten werden.
Der auf dieser Website veröffentlichte Rechtshinweis nennt den Website-Inhaber gemäß Artikel 10 des Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs. Dieser Rechtshinweis enthält außerdem Informationen zur Richtlinie von EXPOCHIMENEAS zum Schutz personenbezogener Daten.
Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt, daher unterliegt ihr Kauf den im Kaufvertrag genannten Bedingungen.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde seine Bestellung ausdrücklich bestätigt. Hierfür ist die vorherige Annahme der genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich. EXPOCHIMENEAS empfiehlt seinen Kunden daher, sowohl den auf dieser Website veröffentlichten Rechtshinweis als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Eigenschaften, der Preis und die Versandart festgelegt sind, vollständig zu lesen, bevor sie die Annahme erklären, die die Bestellung formalisiert und den Vertrag abschließt.
Dieser Vertrag wird im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen und des Gesetzes 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels geschlossen, sodass dem Verbraucher alle in den Gesetzen 26/1984 zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und 23/2003 über Gewährleistungen beim Verkauf von Verbrauchsgütern festgelegten Garantien zustehen.
Andererseits wird dieser Vertrag im Rahmen der allgemeinen Rahmenbedingungen für den elektronischen Geschäftsverkehr gemäß Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr geschlossen.
Die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebenen Daten werden gemäß dem Organgesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten behandelt, wie im Abschnitt „Datenschutzbestimmungen“ beschrieben.
Sobald der Verkäufer und der Verkaufsgegenstand im aktuellen Katalog auf der Website identifiziert wurden und unter Bezugnahme auf die Informationen zu Eigenschaften und Preis jedes Artikels auf dem entsprechenden Datenblatt, kommt dieser Vertrag gemäß den folgenden Bedingungen zustande:
Produktkonformitätsgarantie: Die Rückgabe des Produkts wird nur gewährleistet, wenn es beim Kunden zerbrochen oder in schlechtem Zustand ankommt. Der Kunde muss den Vorfall unverzüglich melden und zur Überprüfung Fotos beifügen. Im Falle eines defekten Produkts muss der Verkäufer je nach Sachlage das Produkt reparieren, ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen. Diese Leistungen sind für den Verbraucher und Nutzer kostenfrei.
Herstellergarantie: Jede Marke bietet direkt eine eigene Produktkonformitätsgarantie, die der Produktdokumentation beiliegt und mindestens zwei Jahre gilt. Sollten Sie die Produktgarantie in Anspruch nehmen müssen, unterstützen wir Sie bei der Abwicklung und beschleunigen den Prozess mit dem jeweiligen Hersteller.
Kommerzielle Garantie: Im Rahmen dieser Formel übernehmen wir die Verantwortung für die Informationen, die wir Ihnen in allen gängigen Medien zur Verfügung stellen, sei es in elektronischen Katalogen, Angeboten, telefonischen Mitteilungen oder per E-Mail.
Widerrufsrecht: Der Kunde hat ab dem Lieferdatum der Bestellung 30 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, haftet er für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung der erhaltenen Produkte entstanden sind. Wir empfehlen daher, uns seine Absicht vorab mitzuteilen und uns die Abwicklung der Rücksendung mit unseren Transportunternehmen zu überlassen, um den ordnungsgemäßen Zustand des Produkts sicherzustellen und so die zügige Rückerstattung der gezahlten Beträge zu beschleunigen.
Bei Rückgabe aufgrund von Widerruf oder Unzufriedenheit mit dem Kauf, sofern es sich nicht um ein defektes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt handelt, gehen die durch die Rücksendung entstehenden Transportkosten zulasten des Kunden. Diese Kosten werden vom Kunden getragen und nicht erstattet.
Stornierung von Bestellungen auf dem Transportweg: Storniert der Kunde die Bestellung, nachdem diese bereits versandt wurde und er sie noch nicht erhalten hat, muss er sowohl die Versandkosten als auch die Rücksendekosten an unsere Lagerhäuser tragen. Diese Beträge werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt in jedem Fall nach Eingang der Artikel in unseren Lagern und nach Prüfung des Zustands des Produkts. Dieses muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit vollständiger Dokumentation des Artikels sein. Der Betrag wird anschließend unter Berücksichtigung der gegebenenfalls nach diesen Bedingungen und den geltenden Vorschriften anfallenden Rücksendekosten per Banküberweisung innerhalb von höchstens 7 Tagen erstattet.
Wir stellen Ihnen ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie dieses Recht ausüben können. Sie können es per E-Mail oder telefonisch über unseren Kundendienst anfordern.
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